งานที่ปฏิบัติ
- พิมพ์รายตัดหนี้สูญบุคคลทั่วไป OPD ปี 2552 ลงใน Excel จำนวน 219 ราย
- พิมพ์รายตัดหนี้สูญบุคคลทั่วไป OPD ปี 2553 ลงใน Excel จำนวน 269 ราย
- ตรวจสอบข้อมูลตัดหนี้สูญปี 2552 ทั้งหมดเพื่อความถูกต้อง
- แก้ไขข้อมูลในจดหมายทวงหนี้ปี 2552 และ 2553 ที่ผิดพลาดให้ถูกต้อง และปริ้นออกมาจำนวน 7 แผ่น
- นำจดหมายทวงหนี้ที่แก้ไขแล้วไปถ่ายเอกสารจำนวน 7 แผ่น
- เขียนบันทึกการทวงถามและการรับชำระปี 2552 จำนวน 1 แผ่น
- ส่งเอกสารให้พี่ที่การเงินชั้น 10
- พิมพ์จดหมายทวงหนี้บุคคลทั่วไปปี 2552 จำนวน 14 ฉบับ
- สแกนตารางการทำงานให้พี่สนับสนุนการเงิน 14 แผ่น
- สแกน TMB Cash Management Services ให้พี่สนับสนุนการเงิน 7 แผ่น
- พิมพ์จดหมายทวงหนี้ปี 2552 เพิ่มเติม 2 ฉบับ
- ปริ้นรายตัดหนี้สูญบุคคลทั่วไป OPD ปี 2552 ให้หัวหน้าตรวจจำนวน 15 แผ่น
- เรียงเอกสารใบแจ้งหนี้บุคคลทั่วไป OPD ปี 2553 จำนวน 3 แฟ้ม
สภาพปัญหาและอุปสรรค
- ทำงานกับตัวเลขไปนาน ๆ รู้สึกเวียนหัว เพราะอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน
- เอกสารการแจ้งหนี้บางรายไม่ระบุสาเหตุของการไม่จ่ายเงิน
วิธีการแก้ไขปัญหา
- เดินไปเข้าห้องน้ำเพื่อเป็นการปรับเปลี่ยอิริยาบถ ช่วยให้ผ่อนคลายลดความตรึงเครียด
- ถามพี่ที่ทำงานว่าควรจะระบุสาเหตุของการไม่จ่ายเงินว่าอย่างไร
งานที่ปฏิบัติ
- พิมพ์จดหมายทวงหนี้ปี 51 จำนวน 68 ฉบับ
- ปริ้นจดหมายทวงหนี้ปี 48 จำนวน 3 ฉบับ
- ปริ้นจดหมายทวงหนี้ปี 49 จำนวน 21 ฉบับ
- ปริ้นจดหมายทวงหนี้ปี 51 จำนวน 131 ฉบับ
- แก้ข้อมูลในเอกสารทวงหนี้ จำนวน 57 แผ่น
- ปริ้นเอกสารที่แก้ จำนวน 27 แผ่น
- ถ่ายเอกสารบันทึกการทวงถามและการรับชำระ จำนวน 192 แผ่น
- เขียนบันทึกการทวงถามและการรับชำระปี 48 จำนวน 24 แผ่น
- เขียนบันทึกการทวงถามและการรับชำระปี 49 จำนวน 21 แผ่น
- เขียนบันทึกการทวงถามและการรับชำระปี 51 จำนวน 126 แผ่น
- รับโทรศัพท์ในช่วงที่พี่ไม่อยู่ 4 สาย
- สแกนบัตรประชาชนให้พี่ 1 แผ่น
- พิมพ์ป้ายประกาศ 1 แผ่น
- พิมพ์รายการตัดหนี้สูญ OPD บริษัทประกัน ปี 2552 ลงใน Excel จำนวน 112 ราย
สภาพปัญหาและอุปสรรค
- พบตัวเลขผิดพลาดในจดหมายไม่ตรงกับยอดจริง
วิธีการแก้ไขปัญหา
- แก้ตัวเลขยอดเงินในจดหมายให้ตรงกับยอดจริง
งานที่ปฏิบัติ
- พิมพ์จดหมายทวงหนี้ปี 48 จำนวน 48 ฉบับ
- พิมพ์จดหมายทวงหนี้ปี 49 จำนวน 61 ฉบับ
- ปริ้นจดหมายทวงหนี้ปี 49 จำนวน 70 ฉบับ
- ปริ้นจดหมายทวงหนี้ปี 52 จำนวน 115 ฉบับ
- ปริ้นจดหมายทวงหนี้ปี 53 จำนวน 125 ฉบับ
- ถ่ายเอกสารบันทึกการทวงถามและการับชำระ จำนวน 245 แผ่น
- เขียนบันทึกการทวงถามและการับชำระปี 49 จำนวน 70 แผ่น
- เขียนบันทึกการทวงถามและการับชำระปี 52 จำนวน 63 แผ่น
- เขียนบันทึกการทวงถามและการับชำระปี 53 จำนวน 60 แผ่น
- แก้ไขเอกสาร จำนวน 6 ฉบับ
สภาพปัญหาและอุปสรรค
- พบคำผิดในเอกสาร จำนวน 6 ฉบับ
วิธีการแก้ไขปัญหา
- แก้จุดที่ผิดให้ถูกต้องและทำการปริ้นเอกสารใหม่
งานที่ปฏิบัติ
- พิมพ์จดหมายทวงหนี้ปี 51 จำนวน 82 ฉบับ
- พิมพ์จดหมายทวงหนี้ปี 50 จำนวน 149 ฉบับ
- พิมพ์จดหมายทวงหนี้ปี 49 จำนวน 33 ฉบับ
- คีย์ข้อมูลผู้ป่วยอุบัติเหตุที่เคลมประกันกับ AIA ลงในระบบจำนวน 600 คน
สภาพปัญหาและอุปสรรค
- เอกสารประกันเก็บไว้หลายปี กระดาษเสื่อมไปตามสภาพ ขาดบ้าง หมึกจางบ้าง
วิธีการแก้ไขปัญหา
- เปิดเอกสารด้วยความระมัดระวัง ตรงไหนไม่ชัดก็ถามจากพี่ที่ทำงาน
