สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

สถานที่ฝึกงาน : โรงพยาบาลพญาไท 3

1. ได้เรียนรู้การใช้งานเครื่องใช้สำนักงาน เช่น เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องปริ้น เครื่องแฟกซ์ เป็นต้น
2. ได้เรียนรู้จักการทำงานร่วมกับผู้อื่นและเพื่อนร่วมงานในบริษัทเพิ่มมากขึ้น
3. ได้เรียนรู้การปฏิบัติงานจริง และพบกับคนหลาย ๆ แบบ 
4. ได้รู้จักความเป็นระเบียบวินัย ขยัน รับผิดชอบและรอบคอบในการทำงานมากขึ้น
5. ได้รู้การวางตัว การปรับตัว ในการเข้าหาผู้ใหญ่ และการรู้จักกาลเทศะ
6. สามารถนำประสบการณ์ในการฝึกงานไปใช้ในการปฏิบัติงานจริงได้
7. ได้เรียนรู้การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
8. ได้เรียนรู้กฎระเบียบข้อบังคับของบริษัท เพื่อใช้ในการปรับตัวในการทำงานในวันข้างได้
9. ได้รู้จักการเป็นผู้ให้และผู้รับที่ดี จากบริษัท จากพี่ ๆ  และเพื่อน ๆ ที่ได้ร่วมงานกัน
10. ได้รู้จักการพึ่งพาอาศัยกันในการทำงาน เมื่อเกิดปัญหาหรือข้อผิดพลาดในการทำงานสามารถปรึกษากันได้

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 18 (วันที่ 27 - 29 กุมภาพันธ์ 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1. คีย์ข้อมูลผู้ป่วยอุบัติเหตุที่เคลมประกันกับ AIA ของเดือนกุมภาพันธ์ 2555 ลงในระบบจำนวน 16 ราย
2. ประทับตราชื่อหัวหน้าในใบเสร็จรับเงินและแยกต้นฉบับกับสำเนาออกเพื่อส่งไปแผนกสนับสนุนการเงิน จำนวน 1,348 ฉบับ
3. เรียงใบเสร็จรับเงินแนบกับเช็คเงินสดเพื่อส่งไปแผนกการเงนจำนวน 36 ฉบับ
4. ปริ้นใบเสร็จรับเงิน AIA จำนวน 836 ราย
5. ตัดหนี้ AIA CARE CARD-OPD ของเดือนกุมภาพันธ์ 2555 ในระบบ ORACLE จำนวน 210 ราย

สภาพปัญหาและอุปสรรค

• ปริ้นใบเสร็จแล้วข้อมูลที่ปริ้นเลื่อนไม่ตรงบรรทัด

วิธีการแก้ไขปัญหา

• สั่งปริ้นจากเครื่องอื่นเพราะเครื่องเก่าตั้งค่าไว้ไม่ตรงต้องให้ IT มาตั้งระบบให้ใหม่

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 17 (วันที่ 20 - 24 กุมภาพันธ์ 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1. คีย์ข้อมูลผู้ป่วยอุบัติเหตุที่เคลมประกันกับ AIA ของเดือนกุมภาพันธ์ 2555 ลงในระบบจำนวน 487 ราย
2. ตัดหนี้ AIA CARE CARD-OPD ของเดือนกุมภาพันธ์ 2555 ในระบบ ORACLE จำนวน 97 ราย
3. FAX เอกสารให้พี่ 1 แผ่น
4. เรียงใบเสร็จรับเงินและแยกจัดชุดต้นฉบับกับสำเนาตามรายชื่อคนไข้ จำนวน 300 ชุด
5. พิมพ์ใบปะหน้าใบแจ้งหนี้ AIA 36 แผ่น
6. นำเอกสารใบแจ้งหนี้ใส่ซองจดหมายเพื่อส่งไปวางบิล จำนวน 4 ฉบับ
7. ประทับตราชื่อหัวหน้าในใบเสร็จรับเงินและแยกต้นฉบับกับสำเนาออกเพื่อส่งไปแผนกสนับสนุนการเงิน จำนวน 33 ฉบับ

สภาพปัญหาและอุปสรรค

• คีย์ข้อมูลผู้ป่วยเป็นเวลานานเกิดอาการปวดตาและเวียนหัว

วิธีการแก้ไขปัญหา

• หลับตาสักพักและเดินไปเข้าห้องน้ำเพื่อปรับเปลี่ยนอิริยาบท

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 16 (วันที่ 13 - 17 กุมภาพันธ์ 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1. ตัดหนี้ AIA CARE CARD-OPD ของเดือนมกราคม 2555 ในระบบ ORACLE จำนวน 299 ราย
2. ตัดหนี้ AIA CARE CARD-OPD ของเดือนกุมภาพันธ์ 2555 ในระบบ ORACLE จำนวน 527 ราย
3. ประทับตราชื่อหัวหน้าในใบเสร็จรับเงินและแยกต้นฉบับกับสำเนาออกเพื่อส่งไปแผนกสนับสนุนการเงิน จำนวน 33 ฉบับ
4. คีย์ข้อมูลผู้ป่วยอุบัติเหตุที่เคลมประกันกับ AIA ของเดือนกุมภาพันธ์ 2555 ลงในระบบจำนวน 289 ราย
5. นำเอกสารใบแจ้งหนี้ใส่ซองจดหมายเพื่อส่งไปวางบิลตามสิทธิ์ประกัน จำนวน 4 ฉบับ
6. เรียงเอกสาร IPD Daily Revenue (รายได้เครดิต) (เฉพาะที่รับชำระ) 42 ราย

สภาพปัญหาและอุปสรรค    

• ระบบ ORACLE ทำงานล่าช้า ใช้เวลาในการดึงข้อมูลนาน ทำใหทำงานได้ล่าช้า

วิธีการแก้ไขปัญหา

• ทำงานอื่นในระหว่างรอระบบ

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 15 (วันที่ 6 - 9 กุมภาพันธ์ 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1. ตัดหนี้ AIA CARE CARD-OPD ของเดือนมกราคม 2555 ในระบบ ORACLE จำนวน 275 ราย
2. ประทับตราชื่อหัวหน้าในใบเสร็จรับเงินและแยกต้นฉบับกับสำเนาออกเพื่อส่งไปแผนกสนับสนุนการเงิน จำนวน 1,659 ฉบับ
3. คีย์ข้อมูลผู้ป่วยอุบัติเหตุที่เคลมประกันกับ AIA ของเดือนมกราคม 2555 ลงในระบบจำนวน 267 ราย

สภาพปัญหาและอุปสรรค  

• ใบเสร็จรับเงินมีจำนวนมากและจะต้องทำให้เสร็จในวันเดียว และใบเสร็จยาวติดกันหมดจะต้องฉีกออกจากกันจึงเกิดการฉีกขาดในบางใบเสร็จ

วิธีการแก้ไขปัญหา

• จะต้องรีปริ้นใบเสร็จใบที่ขาดใหม่

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 14 (วันที่ 30 มกราคม - 4 กุมภาพันธ์ 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1. ตัดหนี้ AIA CARE CARD-OPD ของเดือนพฤศจิกายน 2554 ในระบบ ORACLE จำนวน 295 ราย
2. ตัดหนี้ AIA CARE CARD-OPD ของเดือนธันวาคม 2554 ในระบบ ORACLE จำนวน 1,108 ราย
3. ตัดหนี้ AIA CARE CARD-OPD ของเดือนมกราคม 2555 ในระบบ ORACLE จำนวน 527 ราย
4. ประทับตราชื่อหัวหน้าในใบเสร็จรับเงินและแยกต้นฉบับกับสำเนาออกเพื่อส่งไปแผนกสนับสนุนการเงิน จำนวน 758 ฉบับ
5. ส่ง FAX สรุปใบแจ้งหนี้คนไข้นอกให้พี่ 6 แผ่น

สภาพปัญหาและอุปสรรค

1. ตัดหนี้พบตัวเลขติดลบ
2. ตัดหนี้ตัวเลขขาดไม่ตรงตามยอดจริง

วิธีการแก้ไขปัญหา

1. ตัดแบทที่ติดลบออแล้วทำใหม่
2. หาตัวเลขที่ขาดหายไปเมื่อพบแล้วแก้ไขให้ถูกต้อง